Vrácení zboží (14 dní bez udání důvodu)

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. (Pokud nám přesto napíšete, proč zboží vracíte, moc nám tím pomůžete v dalším zlepšování služeb.)

Jak postupovat při vrácení zboží:

1. Stáhněte si a vyplňte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (je to nejrychlejší a nejpohodlnější způsob – není ale povinný)

2. Zboží pečlivě zabalte (ideálně do původního obalu včetně všech etiket a příslušenství) a přiložte:

   • vyplněný formulář (pokud jej používáte)
   • kopii faktury nebo číslo objednávky

3. Balík zašlete na tuto adresu (doporučujeme pojištěnou zásilku – náklady na odeslání nese kupující):

   Renata Puchýřová – FibersPower Veletov 15 280 02 Kolín

4. Jakmile nám zboží dorazí a zkontrolujeme jeho stav, ihned (nejpozději do 14 dnů) vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste platili (na účet, kartou, dobírkou atd.). Většinou to stihneme do 1–3 pracovních dnů od doručení balíku.

Důležité upozornění:

• Zboží nesmí být použité nad rámec běžného vyzkoušení (jinak můžeme uplatnit náhradu snížení hodnoty).
• U spodního prádla, plavek, punčoch a podobného hygienického zboží nelze odstoupit, pokud bylo vyňato z originálního obalu nebo byla odstraněna hygienická ochrana.

Potřebujete pomoci?

Napište nám na info@fiberspower.cz nebo zavolejte na +420 724 135 172 (pondělí–pátek 9–17 h). Rádi vše vysvětlíme a pomůžeme.

Těšíme se, že se k nám brzy vrátíte! 💛