Provozovatelka e-shopu / Prodávající:Renata Puchýřová IČO: 09855505 Místo podnikání: Veletov 15, 280 02 Kolín E-mail: info@fiberspower.cz Internetová adresa: https://www.fiberspower.cz

(dále jen „prodávající“ nebo „já“)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“ nebo „vy“), které vzniknou při uzavírání a plnění kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.fiberspower.cz.

1.2. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.3. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a v plném rozsahu s nimi souhlasíte.

2. Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

• Hlavní vlastnosti zboží – uvedeny u každého produktu na webu
• Cena zboží a dopravy – vždy včetně DPH, zobrazuje se v košíku i v rekapitulaci objednávky
• Způsoby platby – bankovní převod, online kartou, dobírka (podle aktuální nabídky)
• Doručení – Česká pošta, Zásilkovna, PPL, osobní odběr (podle aktuální nabídky)
• Lhůta dodání – obvykle 1–5 pracovních dnů (uvedena u produktu a v potvrzení objednávky)
• Právo odstoupit od smlouvy – 14 dnů od převzetí zboží (viz čl. 6)
• Reklamace – 24 měsíců záruka (viz čl. 8)
• Kontakty pro stížnosti – info@fiberspower.cz
• Mimosoudní řešení sporů – Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, adr.coi.cz) nebo platforma EU http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. Uživatelský účet

3.1. Na základě registrace můžete přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat rychleji. Objednávat lze i bez registrace.

3.2. Jste povinni uvádět pravdivé a aktuální údaje. Přístupové údaje chraňte před zneužitím.

3.3. Účet mohu zrušit, pokud jej déle než 36 měsíců nepoužíváte nebo porušíte podmínky.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1. Prezentace zboží na webu je pouze informativní, nejedná se o návrh na uzavření smlouvy.

4.2. Objednávku podáte vyplněním formuláře a kliknutím na „Objednávka s povinností platby“.

4.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám doručím potvrzení objednávky na e-mail.

4.4. Vyhrazuji si právo objednávku zrušit nebo odmítnout (např. vyprodání zásob, zjevná chybová cena).

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cenu zboží a případné náklady na dopravu hradíte předem nebo na dobírku.

5.2. Při bezhotovostní platbě je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Neuhradíte-li ji, mohu od smlouvy odstoupit.

5.3. Fakturu (daňový doklad) zasílám elektronicky na váš e-mail.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (vrácení zboží do 14 dnů)

6.1. Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2. Odstoupit můžete e-mailem na info@fiberspower.cz nebo písemně na adresu Veletov 15, 280 02 Kolín. Můžete použít vzorový formulář (najdete na webu).

6.3. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení na vlastní náklady (doporučuji pojištěné balení).

6.4. Peníze vrátím do 14 dnů od odstoupení, až po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání – stejným způsobem, jakým jste platili.

6.5. Odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží (např. použité, poškozené, bez originálního obalu).

6.6. Nelze odstoupit od smlouvy na zboží zhotovené na míru, z hygienických důvodů (např. spodní prádlo, plavky po vyjmutí z obalu), zboží podléhající rychlé zkáze apod. (viz § 1837 obč. zákoníku).

7. Doprava a dodání zboží

7.1. Zboží odesílám nejpozději do 5 pracovních dnů od uhrazení (pokud není uvedeno jinak).

7.2. Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Viditelné poškození ihned hlaste přepravci.

7.3. Nebezpečí škody přechází na vás převzetím zboží.

8. Reklamace – práva z vadného plnění

8.1. Poskytuji záruku 24 měsíců od převzetí zboží.

8.2. Reklamaci uplatněte co nejdříve na e-mailu info@fiberspower.cz nebo poštou na adresu provozovny.

8.3. Reklamaci vyřídím do 30 dnů. Vydám vám potvrzení o přijetí i vyřízení reklamace.

8.4. Máte právo na odstranění vady, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (podle povahy vady).

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem.

10.2. Případné spory řeší příslušné soudy ČR.

10.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 24. 11. 2025.